Política de envío

Política de Envíos - Colombia

En DESTREY trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier lugar de Colombia.

🚚 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas intermedias. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación y la empresa transportadora.

⏱️ Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

📍 Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles

  • Municipios y zonas rurales: entre 4 y 8 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por condiciones logísticas, clima, temporadas altas o situaciones ajenas a DESTREY.

💰 Costos de envío

  • El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratis, lo cual será informado claramente en el sitio web.

📦 Empresa transportadora

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento.

🏠 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. DESTREY no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

⚠️ Retrasos o inconvenientes

En caso de retrasos, daños o pérdida del paquete, nuestro equipo te brindará acompañamiento para gestionar la novedad con la transportadora.

📩 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención indicados en la sección Contacto.